Komplexe Probleme lösen – einfach agil
„Was du über Transformation und Agilität sagst, klingt sinnvoll und effizient. Transparenz erhöhen, Kommunikation verbessern. So machen wir das, Elmar - und wenn wir schon dabei sind, dann …“ - Ja, dann haben viele Entscheider den Impuls weiterzumachen, nicht beim ersten anvisierten Problem stehen zu bleiben. Wir können doch gleich noch die Probleme zwei, drei und vier mitnehmen und lösen. Die Situation ist komplex, das hängt alles zusammen!’ Aber wenn du einem solchen Impuls folgst, löst du nicht die Probleme in deinem Unternehmen. Du sorgst nur dafür, dass die Komplexität wächst. Und die wächst einem dann schnell über den Kopf....
So entdeckst du keine neue Welt: Agilität und Verträge
Viele Unternehmen stehen sich selbst im Weg, wenn es um das Erreichen ihrer Ziele geht. Zum Beispiel durch einen Umgang mit Fehlern, der zwar Schuldige (Warum du auf Fehlerkultur setzen solltest statt auf die Schuldfrage) ausfindig macht, aber nicht dafür sorgt, dass weniger Fehler geschehen. Oder weil das Vertrauen in die Mitarbeiter:innen und ihr Vermögen zur Agilität fehlt (Agilität und Angst vor Kontrollverlust – was kannst du tun?). Oder durch eine Haltung, die alles andere als agil ist, weil sie in Tools (Digitale Tools – für deine Agilität öfter Fluch als Segen!) ihr Heil sucht. Die Ursache für diese verschiedenen...
Digitale Tools – für deine Agilität öfter Fluch als Segen!
Ich deute auf die weiße Wand hinter mir. Das Team blickt mich erwartungsvoll an. „Ihr wollt euch verändern, eure Projektabläufe optimieren. Wir fangen an, indem wir zunächst eure Ist-Situation und euer Ziel beschreiben. Was wollt ihr gemeinsam entwickeln? Dann können wir die Schritte erarbeiten und in eine Reihenfolge bringen,“ beginne ich unseren Workshop. „Ok, und mit welchem Tool arbeiten wir?“ meldet sich eine Teilnehmerin zu Wort. Ich deute erneut auf die weiße Wand hinter mir - und sehe die skeptischen Blicke, die sich die Kollegen untereinander zuwerfen. Ein Skepsis, die ich ad hoc nur ausräumen könnte, wenn ich lächelnd dann...
Agilität und Angst vor Kontrollverlust – was kannst du tun?
„Ja, ich verstehe schon. Wir brauchen das. Und ich finde das ja auch gut, dass die Mitarbeitenden mehr Freiheiten bekommen, um schneller auf Veränderungen reagieren zu können. Aber –“ ABER … Ja, dieses „aber“ begegnet mir häufiger, wenn ich in ein Unternehmen komme, das sich an das agile Experiment wagt. Ein „Aber“, bei dem dann ein Geschäftsführer zum Beispiel durchscheinen lässt, dass es schon gut wäre, auch ein wenig auf die Regeln zu achten, damit diese ganze Agilität nicht außer Rand und Band gerät. Ein „Aber“, hinter dem die größte Angst steckt, welche das agile Experiment bei eher traditionell aufgestellten...
Warum du auf Fehlerkultur setzen solltest statt auf die Schuldfrage
Nichts ging mehr. Der Webshop für mehr als 3 Millionen Kund:innen war quasi tot. Keine Buchung ging mehr durch das System. Und jetzt? Was war geschehen? "Ab jetzt alle Energie auf die Lösung dieses Problems. Jede Stunde Ausfall kostet uns eine 5-stellige Summe" - Klaus, der Leiter des IT-Betriebs, war extrem angespannt aber ruhig. Die vereinbarten Notfallmechanismen liefen an, eine Task-Force aus Entwicklung, Betrieb und Fachseite fand sich kurzfristig zusammen und nahm die Arbeit auf. Zweieinhalb Stunden später war der Fehler zurückverfolgt, in einer Datenbankkonfiguration gefunden und korrigiert. Der Betrieb normalisierte sich schnell. Erleichterung machte sich breit. Wenigstens für einige...
