Die Leistung deiner Mitarbeitenden steuern – oder besser nicht
„Was stimmt nicht mit unseren Mitarbeitenden? Sie funktionieren nicht! Wir haben viele Anfragen, die Auftragslage passt. Aber unsere Leute performen nicht richtig. Sie sind nicht effizient genug. Wenn du, Elmar, mich also danach fragst, wo unser Problem liegt, dann muss ich ganz klar sagen: Unsere Mitarbeitenden arbeiten nicht richtig. Toll wäre, wenn du anhand von Messwerten herausfinden könntest, wer an welcher Stelle unproduktiv ist.“Diese Antwort, die mir ein Kunde vor einiger Zeit gab, irritiere mich. Denn sie offenbarte: Das Menschenbild meines Kunden unterscheidet sich stark von meinem. Und es widerspricht meiner obersten Direktive … Das Beste In jeder Retrospektive, die...
Warum du auf Fehlerkultur setzen solltest statt auf die Schuldfrage
Nichts ging mehr. Der Webshop für mehr als 3 Millionen Kund:innen war quasi tot. Keine Buchung ging mehr durch das System. Und jetzt? Was war geschehen? "Ab jetzt alle Energie auf die Lösung dieses Problems. Jede Stunde Ausfall kostet uns eine 5-stellige Summe" - Klaus, der Leiter des IT-Betriebs, war extrem angespannt aber ruhig. Die vereinbarten Notfallmechanismen liefen an, eine Task-Force aus Entwicklung, Betrieb und Fachseite fand sich kurzfristig zusammen und nahm die Arbeit auf. Zweieinhalb Stunden später war der Fehler zurückverfolgt, in einer Datenbankkonfiguration gefunden und korrigiert. Der Betrieb normalisierte sich schnell. Erleichterung machte sich breit. Wenigstens für einige...
Scrum – Der Ursprung agiler Arbeitsmethoden
Wer im angelsächsischen Raum fragt, was Scrum bedeutet, bekommt vermutlich eine kleine Einführung in Sportwissen. Denn im Rugby benennt Scrum eine besondere Formation: Alle Spieler bewegen, eng zusammengedrängt, gemeinsam den Ball hin und her über das Spielfeld um ihr Ziel zu erreichen. Was hat das jetzt mit IT und Softwareentwicklung zu tun hat? 1986 stellten die japanischen Professoren Hirotaka Takeuchi und Ikujiro Nonaka fest, dass die Produktentwicklung flexibler und schneller werden sollte und berichteten im Harvard Business Magazine erstmals über neue Taktiken, wie etwa den “Rugby approach”. Diese Analogie nutzten die US-amerikanischen Softwareentwickler Ken Schwaber und Jeff Sutherland und entwickelten den...
Agile Tools – Werkzeug für agiles Arbeiten
Was versteht man unter agilen Tools? Agile Tools oder Werkzeuge sind konkrete Maßnahmen, die bei der Umsetzung agiler Methoden unterstützen. Sie sind effizient, ermöglichen Lernen, Erkenntnisgewinn und stetige Verbesserung durch empirisches Vorgehen und unterstützen so die Wertschöpfung. Agile Werkzeuge zum Ausprobieren Agile tools benötigen nicht zwingend eine agile Arbeitsumgebung. Sie können auch in klassischen Arbeitsumfeldern für eine Verbesserung der Zusammenarbeit sorgen und Raum für neue Ideen auf Produktebene bieten. Die Retrospektive - Lernkultur etablieren Eine Retrospektive - auch Retro genannt - ist ein Format aus dem Scrum Framework. In 5 strukturierten Schritten wird dabei die Vergangenheit oder der Status-Quo reflektiert....
